數(shù)字化轉(zhuǎn)型 (DX) 是一項(xiàng)適用于各行各業(yè)的廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，旨在運(yùn)用技術(shù)應(yīng)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)并創(chuàng)造新機(jī)會。它要求接受以全新方式工作以及為客戶提供價值。

對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資一直在穩(wěn)步增長；工業(yè)企業(yè)將至少 5% 的年收益投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，并且每年都在增加預(yù)算。IDC 預(yù)測，到 2025 年，這些項(xiàng)目在 DX 技術(shù)和服務(wù)上的全球支出將達(dá)到 2.8 萬億美元。工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面的戰(zhàn)略、運(yùn)營和效率目標(biāo)。成功的戰(zhàn)略會使 DX 目標(biāo)與商業(yè)價值保持一致。

要為 DX 的成功奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，首先需要確定影響財務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)的極其緊迫的問題，并衡量通過解決這些問題所實(shí)現(xiàn)的價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型植根于企業(yè)的有形部分（產(chǎn)品、流程、人員和場所），并通過戰(zhàn)略性地采用技術(shù)來獲得競爭優(yōu)勢。

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以重要，是因?yàn)轭嵏矀鹘y(tǒng)是必然的，而競爭也尤為激烈。數(shù)字技術(shù)已經(jīng)顛覆從媒體和能源到醫(yī)療保健和交通運(yùn)輸?shù)母鱾€行業(yè)。因此，工業(yè)企業(yè)必須重新構(gòu)想他們的工作方式、勞動力甚至工作場所。事實(shí)證明，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行投資可以幫助公司提高效率、極大地實(shí)現(xiàn)收入增長并降低運(yùn)營成本，從而為下一次顛覆做好準(zhǔn)備。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素是什么？

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)企業(yè)勢在必行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？

人力短缺

由于技能差距不斷擴(kuò)大，工業(yè)市場有數(shù)百萬個工作崗位出現(xiàn)空缺。

風(fēng)險和成本壓力

跨國公司所承受的宏觀經(jīng)濟(jì)壓力和成本壓力越來越大。

數(shù)字化顛覆

數(shù)字化業(yè)務(wù)模型的崛起對傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)成了威脅。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以帶來哪些好處？

我們的研究表明，92% 的工業(yè)企業(yè)正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃 - 那么，目標(biāo)是什么呢？一系列廣泛項(xiàng)目的目標(biāo)都側(cè)重于三個受益領(lǐng)域：成本和效率、增長、質(zhì)量與客戶體驗(yàn)。

降低成本，提高效率

實(shí)施 DX，至少需要提高效率和生產(chǎn)力并降低成本。根據(jù) Gartner 的調(diào)查，62% 的受訪者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃中都采用了“成本優(yōu)先”的理念。

通過產(chǎn)品創(chuàng)新推動指數(shù)級增長

很多組織投資于高增長、可獲得市場份額的領(lǐng)域。相關(guān)計劃包括縮短上市時間、推出新產(chǎn)品和商業(yè)模式或者提高吞吐量。

提高質(zhì)量并吸引客戶

以客戶為中心對于保持競爭力至關(guān)重要。為了從競爭中脫穎而出，各家公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造獨(dú)特的客戶體驗(yàn)以及提升服務(wù)水平。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些類型？

與實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)一樣，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因和驅(qū)動因素也是各式各樣的，并且它們之間存在細(xì)微的差別。不過，其中主要包括五種類型，并且它們之間通常是互相關(guān)聯(lián)的。例如，實(shí)施以新技術(shù)為主導(dǎo)的流程要求員工具有新型思維并協(xié)同工作，這就需要進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型。

流程轉(zhuǎn)型

重新定義流程以提高效率并降低成本。

產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型

加快產(chǎn)品創(chuàng)新并改善服務(wù)交付。

增長機(jī)會

擴(kuò)展到具有高增長潛力、可獲得市場份額的新興領(lǐng)域。

文化轉(zhuǎn)型

營造促進(jìn)協(xié)同和一致性的組織文化。

客戶體驗(yàn)

提高產(chǎn)品和/或服務(wù)質(zhì)量，提供卓越的客戶體驗(yàn)和參與機(jī)會。

雖然每個數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅都是獨(dú)一無二的，但有一些可遵循的卓越實(shí)踐，也有一些可以為前進(jìn)的道路提供指導(dǎo)的數(shù)據(jù)驅(qū)動型見解。通過了解成功實(shí)施的新穎趨勢和框架，可以制定更有效的計劃。

來源：PTC